Mijn Klacht:
op 4 januari een kattenkrabpaal besteld, tot op heden niets ontvangen,
ook geen mail ter bevestiging
Gewenste Oplossing:
levering of geld terug
Een klant heeft op 4 januari een kattenkrabpaal besteld bij Beslist.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen over de bestelling.
op 4 januari een kattenkrabpaal besteld, tot op heden niets ontvangen,
ook geen mail ter bevestiging
levering of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM