Mijn Klacht:
Via beslist.nl heb ik een opbergbox gekocht bij grotekadoshop.nl. Na ontvangst blijkt dat er op twee plekken ernstig beschadigd is. Grotekadoshop zei dat daarom het artikel flink is afgeprijsd. Beslist.nl zou hiervan op de hoogte zijn. Toen ik het artikel kochte stond bij de foto ‘nieuw’ op (ik heb de foto nog steeds.) Op de website van beslist.nl verwijzen ze mij door naar grotekadoshop.nl. En grotekadoshop.nl weigert het artikel terug te nemen of mij terug te betalen omdat ze de retourkosten niet willen betalen. Als consument ben ik gedupeerd want in eerste instantie heb ik de verzendkosten al betaald voor een beschadigd artikel. Waarom zou ik een beschadigd opbergbox kopen? Volgens mij is de aanbieding of reclame misleidend geweest. Ik zou dat artikel nog gekocht hebben als ze vermelden dat het om een artikel gaat die op 2 plekken ernstige breuken in zitten. Ik heb de aankoop gedaan op een commerciele website en niet op marktplaats of tweedehands spullen winkel. Dit is oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld betaalde verzendkosten terug ontvangen OF een vervangend artikel zonder schade. Als het bedrijf het beschadigd artikel terug willen krijgen, dan mogen ze het zelf ophalen of de portokosten daarvan betalen. Ik heb niet om een beschadigd artikel gevraagd.
(10)
