Klacht: Geen orderbevestiging

[email protected] op 06 december 2020 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beslist.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft op 5 december een decoratiepen besteld via Beslist.nl, maar heeft tot nu toe geen orderbevestiging ontvangen, terwijl het bedrag van 7,90 euro al van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijne heren .
Ik heb 5 december om 19.32 uur transactie ref
1150001364599038 een decoratie pen besteld.
Heb tot dusver geen orderbevestiging gekregen maar de 7.90 is wel van mijn rekening af ge schreven.
In afwachting van uw bericht.
Martien van de voort

Gewenste Oplossing:

Als ik de een orderbevestiging krijg en de decoratie pen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM