[email protected] op 30 april 2018 over Beslist.nl in de categorie Media
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft via Beslist.nl een tuinmeubelhoes besteld bij vidaXL, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de professionele uitstraling van vidaXL is het bedrijf telefonisch en via de chat niet bereikbaar. De klant vraagt zich af of Beslist.nl samenwerkt met onbetrouwbare bedrijven.
Heb via Beslist.nl het bedrijf vidaXL gevonden waar ik een tuinmeubelhoes heb besteld en niets geleverd heb gekregen. De hele site van vidaXL ziet er professioneel uit, maar telefonisch onbereikbaar en met chatten is er ook niemand bereikbaar. Mijn vraag: gaat Beslist.nl met onbetrouwbare bedrijven in zee?
Als ik reactie krijg van VidaXL EN natuurlijk mijn tuinmeubelhoes van 2.40x1.40 ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 14:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
