bert van langen op 08 november 2020 over Beslist.nl in de categorie Media
Een klant heeft een kachel besteld via beslist.nl, maar de bestelling is doorgestuurd naar Enkelhetbeste.nl. Tot nu toe heeft de klant de kachel niet ontvangen en ontvangt geen reactie op verzonden e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk blijkt te zijn.
we hebben bij beslist.nl een kachel besteld (ordernr.BVB202910637) deze bestelling is doorgestuurd naar Enkelhetbeste.nl. Tot op heden niets ontvangen, mails gestuurd naar zowel enkelhetbeste als beslist.nl, geen reactie en telefonisch contact blijkt onmogelijk.
Als we de.kachel deze week geleverd krijgen of anders deze week ons geld (138,99) terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
