Goedendag, De webshop waar je de bestelling hebt geplaatst hanteert een levertijd van 8-25 werkdagen. De levertijd is weliswaar wat langer, de prijs is daarentegen ook lager. De levertijden staan altijd bij het product én in de orderbevestiging vermeld. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde 8-7-2018 2 anti aanbakmatjes voor op de bbq. (zou ze dit weekend moeten gebruiken bij een bbq)
Nam vandaag contact op omdat ze er nog steeds niet zijn. Krijg ik een bericht terug dat ze er uiterlijk 10 augustus moeten zijn. Ik had ze al direct betaald.
Ik vind het schandalig.
Ik zou tevreden zijn geweest als het er binnen 1 week zou zijn geweest! En dat is al lang op vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 17:39 geantwoord
Goedendag,
De webshop waar je de bestelling hebt geplaatst hanteert een levertijd van 8-25 werkdagen. De levertijd is weliswaar wat langer, de prijs is daarentegen ook lager. De levertijden staan altijd bij het product én in de orderbevestiging vermeld.
Excuses voor dit ongemak. Hopelijk zien we je desondanks weer op beslist.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
