NinaU op 05 maart 2019 over Beslist.nl in de categorie Media
Een klant heeft op 18 februari een bestelling geplaatst, die binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de webshop valeda.nl, waarin ook om annulering van de bestelling is gevraagd, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb mijn bestelling van 18 februari nog niet ontvangen.
Deze zou binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd worden.
Ik heb de betreffende webshop (valeda.nl) meerdere mails gestuurd en ik heb gevraagd om een annulering van de bestelling,
ze zijn allemaal onbeantwoord gebleven.
Vergoeding van de kosten van de bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
