[email protected] op 12 november 2020 over Beslist.nl in de categorie Media
Een klant heeft meer dan twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Beslist.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, maar ontvangt hier geen reactie op.
Ik heb ruim 2 weken geleden een bestelling gedaan. Ik heb nog steeds niets ontvangen! Ook heb ik al een aantal keer een mail gestuurd naar klantenservice, hier krijg ik geen reactie op.
Wanneer de bestelling geleverd is!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
