Klacht: Beslist.nl Beslist nooit meer!

nasn000 op 20 augustus 2019 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beslist.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een consument heeft op 9 juli een bestelling geplaatst en betaald via Beslist.nl, maar ontving na enkele weken geen verdere informatie over de vertraging van de levering. Ondanks meerdere e-mails aan Beslist.nl en een reactie van de leverancier over een terugbetaling, heeft de consument nog steeds geen geld ontvangen. Bij contact met Beslist.nl werd aangegeven dat zij niet aansprakelijk zijn, terwijl de consument het betaalde bedrag terug wil.

Mijn Klacht:

Op 9 juli een order gedaan via Beslist.nl en betaald aan Beslist.nl. Na een paar weken ontvingen we de melding van de webshop waar is besteld dat de TV vertraging had. Akkoord gegaan maar daarna niets meer vernomen. Diverse mails aan Beslist.nl leverde geen enkele reactie op terwijl ze bij de bestelling aangeven dat je contact kunt opnemen indien de order niet wordt geleverd. Na een mail aan de leverancier een bericht ontvangen dat ze het bedrag zouden terugbetalen maar op dit moment nog steeds niets ontvangen. Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden van Beslist.nl en ook daar kregen we de reactie dat zijn niet aansprakelijk zijn. We hebben betaald aan Beslist en willen dan ook graag van Beslist ons betaalde bedrag retour.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM