Klacht: Beschuldigd door medewerker gebelt tehebben met bedryf. Tweede klacht van 30 nov

Vlondertje op 04 december 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 4 december 2013

Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over de behandeling door een medewerker, die hem beschuldigde van het bellen naar het bedrijf. Ondanks dat Selectvracht aangeeft het probleem te hebben opgelost, voelt de klant zich niet adequaat behandeld en verlangt hij een verontschuldiging van het bedrijf voor het schofterige gedrag dat hij heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Vervolg op eerste aanklacht van 30 nov 2013.

Selectvracht zegd het opgelost tehebben,moest daar zelf over bellen.
Heb vernomen dat meneer gewoon weer door myn straat mag ryden en alleen een tipje heeft gekregen dit niet meer tedoen.
Ik wil van het bedryf zelf en wat ik ook al eerder heb vermeld een verontschuldiging,van het verwyt ik de schuld ben van het bellen naar fabriek,en het schofterige gedrag my op de betonnen vloer telaten liggen.
Ik ben nu niet boos maar ontzettend kwaad op dit bedryf,dus je mag het niet meer doen is afdoende terwyl ik als schoft ben behandeld.

Waarom je punten moet geven weer ik niet,maar voor my een nul.

Gewenste Oplossing:

De klacht is niet opgelost en voormy niet afdoende,ik vind dit een bedryf wat doet wat het zelf denkt tedoen.
Voormy is het dat bedryf zowel bezorger en medewerker my een verontschuldiging aan bieden.
Ben teleurgesteld op deze handels wyze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM