Terug

Klacht: Beschadigingen Ikea tafel Ingatorp

Chamillaprins op 17 oktober 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Chamilla, wat vervelend dat je tafel nu al beschadigd is! We raden je aan om met de bon en de tafel naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's daar beoordelen het probleem en helpen je...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2015

Een klant heeft in januari 2015 een eettafel Ingatorp van IKEA aangeschaft, maar constateert al binnen een jaar meerdere beschadigingen op het tafelblad. Ondanks normaal gebruik en onderhoud laat de verf los, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van de tafel.

Mijn Klacht:

Beste…

Januari 2015 (9 maanden geleden) hebben wij een eettafel Ingatorp gekocht. De tafel is nog geen jaar oud en er zitten al meerdere beschadigingen op het tafelblad. Er is niets vreemds met de tafel gebeurt. Natuurlijk gebruiken wij de tafel en reinigen we de tafel met een licht vochtige doek. Toch vind ik het heel erg jammer dat de verf van het tafelblad naar verloop van tijd loslaat. Het was niet bepaald een goedkope tafel dus we hadden niet verwacht dat slijtage (waar het op lijkt) nu al duidelijk zichtbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er samen met mij naar een oplossing word gezocht voor de beschadigingen aan mijn tafel. De tafel is pas 9 maanden geleden gekocht bij Ikea in Amersfoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 28 oktober 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Chamilla, wat vervelend dat je tafel nu al beschadigd is! We raden je aan om met de bon en de tafel naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's daar beoordelen het probleem en helpen je graag verder. Mocht de tafel bij je thuis bezorgd zijn, dan kan je rechtsboven op de IKEA website klikken op Klantenservice en dan kiezen voor Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > Ik heb een klacht > Ik heb een klacht over een ander, bezorgd, artikel. Het formulier dat je dan kan invullen komt bij onze collega's terecht, die het probleem beoordelen en contact met je zullen opnemen.

Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het