Mijn Klacht:
De bezorgers van BCC hebben bij het verwijderen van onze oude vaatwasser schade toegebracht aan ons laminaat. De bezorger trok het oude apparaat van zijn plek en schoof hem door de hele keuken heen. Hierbij zijn er een aantal krassen ontstaan van bij elkaar een paar meter. Toen ik dit zag gebeuren heb ik er meteen iets van gezegd. De bezorgers reageerden erg geïrriteerd en vroegen mij op een dreigende toon waar ik dan krassen zag. Toen ik een paar krassen aangewezen had, zeiden ze dat dat wel weg ging met een nat doekje. Dus ik gaf hen een nat doekje en de krassen leken verdwenen te zijn. Vervolgens werd mij gevraagd om te tekenen voor ontvangst. Dus ik tekende en achteraf zie ik in de mail dat ik ook getekend zou hebben voor schadevrij afleveren. Dit is mij niet verteld en ik kon het ook niet zien op het scherm.
Gewenste Oplossing:
Een gepaste schadevergoeding lijkt mij hier wel terecht.
