Klacht: beschadigde zwarte binnendeuren [merk:austria]

Maassieee op 16 januari 2023 over HomingXL in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HomingXL
Categorie Tuin
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft bij HomingXL twee zwarte binnendeuren van het merk Austria besteld, maar beide deuren vertoonden fabricage- en lakfouten. Na melding van deze problemen ontving de klant te horen dat de deuren niet afgelakt waren, wat volgens de klant niet aan hem medegedeeld was, en hij stelt dat het de verantwoordelijkheid van de leverancier is om onbeschadigde producten te leveren.

Mijn Klacht:

Bij dit bedrijf heb ik een binnendeur besteld. Bij het uitpakken heb ik geconstateerd dat het fabricagefouten/ lakfouten bevat. Vervolgens een tweede besteld en ook de tweede deur bevat dezelfde kwalen/complicaties. Heb dit gemeldt, waarna ik een verhaal te horen kreeg dat de deur niet afgelakt is en dit had moeten weten. Volgens mij betalen klanten voor een product welke onbeschadigd is en niet beschadigd. Hierdoor is het de verantwoording van de leverancier om een onbeschadigd product af-te-leveren, daar betaald een klant voor.

Gewenste Oplossing:

Compensatie,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HomingXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HomingXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maassieee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM