M.Verboom op 12 mei 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft telefonisch contact met u opgenomen. Inmiddels is het probleem opgelost. Samsung heeft de deur van de wasmachine ( waar de krassen op zaten ) vervangen. In de droger zijn de juiste schroeven geplaatst.
Samenvatting wordt geladen...
We hebben vorige week een nieuwe wasdroger en wasmachine geleverd gekregen, waarvan de wasdroger niet goed werkt en de wasmachine vol met krassen zit. Nu moeten wij contact gaan opnemen met Samsung terwijl we 2 nieuwe machines hebben gekocht.
Als ik gewoon 2 nieuwe machines geleverd krijg, ik heb ze niet tweedehands gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2015 om 08:56 geantwoord
BCC heeft telefonisch contact met u opgenomen.
Inmiddels is het probleem opgelost. Samsung heeft de deur van de wasmachine ( waar de krassen op zaten ) vervangen.
In de droger zijn de juiste schroeven geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
