Klacht: Beschadigde jas

Samara Houtkamp op 29 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 december 2022

Een klant van Albert Heijn in Bovenkerk Amstelveen heeft schade aan zijn nieuwe jas opgelopen door een magazijnkar. Na contact met de manager en het invullen van een schadeformulier, ontving de klant een brief van de verzekering waarin werd aangegeven dat de schade herstelbaar was. De klant is het niet eens met deze conclusie en vindt dat de schade zichtbaar blijft, terwijl de verzekering stelt dat het zijn eigen schuld is omdat hij te dicht bij de kar liep.

Mijn Klacht:

Ik zit zo een beetje naar de bedrijven te kijken waar klachten over zijn en opeens zie ik een verhaal dat mij is overkomen vorige maand
Ik loop in de AH Bovenkerk Amstelveen met me gloednieuwe parajumper (€600) loop lang een kar er stonden 2 karren in het gangpad maar loop lang die ijzere magazijn kar en hoor krrrrrrrgggggg en kijk ja hoor een beschadiging scheurtje met me donzen jas
Manager gesproken ja formulier in gevuld en ja hoor stilte toen kwam er een brief van de verzekering Dekra ik de bon gestuurd foto’s ik haf de jas net een maand
Conclusie de beschadiging is herstelbaar ik zei ik ga hier niet mee akkoord je blijft de beschadiging zien op mijn nieuwe jas
En ze vonden dat het me eigen schuld was want ik had te dicht bij de kar gelopen
€50 euries en de ballen zegt de verzekering en daar sta je dan

Gewenste Oplossing:

Ik wil me hele jas vergoed hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samara Houtkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer