Beste Irmela, Bedankt voor je e-mail waarin je aangeeft dat het in orde is gemaakt. Mocht je nog overige vragen hebben, dan kun je het beste even op mijn e-mail reageren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL
Een klant van vidaXL heeft een klacht ingediend over een beschadigde eettafel. Bij het openen van de doos bleek deze al geopend te zijn en waren zowel het tafelblad als de pootjes beschadigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben echt ontevreden,wil eettafel in elkaar te zetten.Ten eerste ,was doos geopend,beschadigde blad pootjes
geld terug en ik ga de tafel niet per post opsturen maar door jullie ophalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
5 jaren geleden - Beste Irmela, Bedankt voor je bericht. Ik heb je een e-mail gestuurd, Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2021 om 09:36 geantwoord
Beste Irmela,
Bedankt voor je e-mail waarin je aangeeft dat het in orde is gemaakt.
Mocht je nog overige vragen hebben, dan kun je het beste even op mijn e-mail reageren.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Martijn / vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
