Terug

Klacht: Retouren zonder bon

Shirley Shewpersadsingh op 02 oktober 2023 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 oktober 2023

Een klant van Bershka heeft twee broeken gekocht, maar is de bon kwijtgeraakt en kan ze daardoor niet retourneren. De klant vindt het onredelijk dat retourneren zonder bon niet mogelijk is, ondanks de betaling met pin. Dit heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij Bershka te winkelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 broeken gekocht van de zelfde 36 en een 34
Omdat ik weinig tijd had om te passen.
Betaald met pin
Ik ben mijn bon kwijt geraakt. Kan ik het niet meer retouren zonder bon is toch belachelijk en ik gepint kan laten zien.
Ik koop nooit meer bij bershka. Dit is geen service
En notabene koop zo veel daar

Gewenste Oplossing:

Gewoon kunnen retourneren mijn geld terug geven
Werk hard voor.
Heb bewijs dat ik gepint heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shirley Shewpersadsingh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het