Mijn Klacht:
In Napels (italie) had ik bij Berska 2 broeken gekocht.
In het hotel gepast en 1 te groot.
Volgende dag terug en kreeg niet mijn geld en ook was de broek niet kleiner.
Ik kreeg een tegoed kaart en op mijn vraag of deze ook gebruikt kon worden in Nederland was het antwoord: Ja, natuurlijk. Deze vraag stelde ik 3 x!!!!!!
Echter vandaag met kaart en bon naar winkel in Nederland.
Daar kreeg ik te horen dat deze kaart niet in Nederland te gebruiken is!!!!!!!!! Maar dat deze kaart nog wel 3 maanden geldig is. Alsof ik even terug zou vliegen naar Napels voor die kaart!!
Ik voel mij nu opgelicht 🙁
Natuurlijk wil ik graag mijn geld terug of een tegoed bon die wel te gebruiken is in Nederland.
Ben echt boos dat die jongen in Berska Napels tegen mij gelogen heeft, totaal niet netjes
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of tegoedbon die wel te gebruiken is in Nederland.
Ik heb de bon en de kaart
