Klacht: Bershka Arnhem de laatste keer

Lynn123 op 29 september 2015 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 september 2015

Een klant van Bershka in Arnhem ervaart herhaaldelijk ongeïnteresseerd en onvriendelijk personeel. Na meerdere bezoeken, waarbij zij zich niet geholpen voelde en vaak moest vragen om assistentie, heeft de klant besloten nooit meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ontzettende ongeïnteresseerde en onvriendelijk personeel , hangend aan de balie mij niet zien en na vragen of ze mij konden helpen , kreeg ik een antwoord dat ik bij een andere collega moest zijn. Dat dit een keer zo is maar het is de derde keer van de 4 keer dat ik met een bijna naar gevoel de deur uit loopt. Kom er nooit meer

Gewenste Oplossing:

Als ze de klanten wat vriendelijker benaderde en niet hun onderlinge problemen met elkaar bepraten terwijl er mensen staan te wachten bij de kassa!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM