Mijn Klacht:
Vorige week heb ik na lang wachten met een medewerker gesproken.De eerste medewerker verbond mij door nadat hij mijn verhaal had gehoord.
Hij had geen verstand van meterstanden.
De tweede zou mijn gegevens veranderen van enkel tarief naar dubbel tarief.Dit is niet gebeurd.
Vandaag voerde ik de meterstanden in en die werden omgekeerd weergegeven.
Dan nog het punt dat je een app moet downloaden voor communicatie en dat wil ik niet.
Omdat ik een vrijblijvende offerte wil aanvragen voor het eventuele verlengen van mijn contract zou ik graag teruggebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn gegevens kloppen.
Dat ik gewoon per mail kan communiceren en dat ik door een deskundige medewerker wordt teruggebeld.
Op 0622270714
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
