Klacht: Bereikbaarheid afdeling customer services

op 19 september 2018 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Je moet al moeite doen om bij Dell door te komen. Na even zoeken en wachten via 2 afdelingen doorgestuurd te worden naar de afdeling customer services.

In tegenstelling tot hetgeen je juist mag verwachten van deze afdeling sta ik nu al 2,5 uur in de wacht.

Onbegrijpelijk bijna onbeschoft.
alleen al op basis van dit serviceniveau adviseer ik zakelijk geen Dell meer.

Gewenste Oplossing:

Een bereikbare afdeling binnen fatsoensnormen. Dat betekent max 10 minuten wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BremenBA