Klacht: bereikbaarheid

angela de man op 29 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een klant heeft problemen met de bereikbaarheid van MediaMarkt, aangezien meerdere pogingen om contact op te nemen met verschillende vestigingen zonder resultaat bleven. Ondanks dat de winkels open zijn, ontvangt de klant geen antwoord op zijn telefoontjes, wat frustratie veroorzaakt, vooral omdat hij op de hoogte wil blijven van zijn bestelling en levering.

Mijn Klacht:

heb nu 3 media markt ten afgebeld maar er is niemand die op neemt terwijl ze wel open zijn gisteren het zelfde verhaal ik heb wat besteld en een aanbetaling gedaan dan wil ik ook graag op de hoogte kunnen blijven van de levering dit is vervelend
eergisteren zei ik tegen een medewerker dat ze na 18.00 niet bereikbaar zijn hij snapte er niets van en had idd geen gemiste oproep nee huhu als dat telefoon menu je er niet door laat

Gewenste Oplossing:

Heb nog steeds niemand te pakken gehad dus ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM