Klacht: Benzine lucht

M.Frijns op 23 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Marga, Uit jouw reactie begrijp ik dat de stadsbussen in Maastricht een benzine lucht met zich meedragen ter hoogte van de achterbanden. Ik zal jouw bericht doorsturen naar de vestiging waar de bussen gestald staan. Hopelijk is het iets...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de stadsbussen ( maastricht ) ruikt het op wielhoogte achterin naar benzine .
Dit is niet prettig en kan me voorstellen dat met mensen met luchtwegproblemen hier last van hebben . Ik rij vaak met de bus en het is bijna in elke bus.
Mijn dochter rook het ook vandaag terwijl ik er niks over gezegd had.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze vieze lucht weg is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 juni 2017 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marga,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de stadsbussen in Maastricht een benzine lucht met zich meedragen ter hoogte van de achterbanden. Ik zal jouw bericht doorsturen naar de vestiging waar de bussen gestald staan. Hopelijk is het iets waar iets aan gedaan kan worden. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is als je in die geur moet reizen. Tot die tijd helpt hopelijk zitten op een ander plekje in de bus een beetje?

Bedankt voor het doorgeven van je signaal.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten