janet.zijlstra op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij voelt zich benadeeld omdat hij jarenlang automatisch meespeelde met twee verschillende rekeningnummers, terwijl alle niet-verkochte loten ook deelnamen aan de loterij. Hij verzoekt om een vergoeding voor zijn maandelijkse inleg. De klacht is inmiddels opgelost.
wij speelde jaren automatisch mee op twee verschillende rekeningnummers
Voel me benadeeld omdat alle loten die niet verkocht waren toch mee deden aan de loterij.
Ik zou hier graag vergoeding voor willen hebben van mijn inleg elke maand
Als we prijs hadden werd het snel gestord
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 13:53 geantwoord
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
