Mijn Klacht:
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een deel van het verspeelde inlegbedrag wordt geretourneerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij voelt zich benadeeld na jarenlang automatisch meespelen. De persoon uit zijn of haar frustratie over het gevoel van opgelicht te worden, vooral in het licht van recente berichten over de loterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 februari 2015 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
