Klacht: Sinds microsim niet meer bellen/sms

Ariesafari op 04 oktober 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 17 sept sim omgezet in microsim vanwege nieuwe telefoon, microsim was er snel maar sindsdien kan ikniet meer bellen of smssen, geeft continue aan geen netwerkverbinding. Heb al 3 x gebeld, moet stappen volgen maar kan de eerste stap al niet doen vanwege geen netwerk verbinding, andere microsim in telefoon doet het wel gewoon. Nu moest ik een week wachten voor te resetten, kreeg vanochtend mailtje dat alles het doet. Wat denk je? Geen net werkverbinding!! Wordt er echt helemaal ziek van!!

Gewenste Oplossing:

Een andere microsim die het gewoon doet en geen lulsmoes bij de helpdesk!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie