Mijn Klacht:
ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd.maar heb nog niks ontvangen.het is al 8 dagen geleden.ik heb de klantenservice gebeld maar die zeggen dat ik geduld moet hebben.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk een nieuwe simkaart ontvangen!!
frans op 02 oktober 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd.maar heb nog niks ontvangen.het is al 8 dagen geleden.ik heb de klantenservice gebeld maar die zeggen dat ik geduld moet hebben.
zo snel mogelijk een nieuwe simkaart ontvangen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.