Klacht: Salted caramel brownie

Erickonigs op 11 januari 2024 over Ben & Jerrys in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2024

Een klant van Ben & Jerry's heeft een klacht ingediend over de Salted Caramel Brownie-ijs, dat hij recentelijk bij Jumbo Wolfskooi Oss heeft gekocht. De chocolade topping was muf en het ijs zelf bevatte geen brownies of caramel, terwijl de verpakking in orde leek te zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben grote fan van BJ ijs maar eigenlijk hoofdzakelijk de Salted caramel brownie.
Vandaag mijn nieuwe 2 porties gehaald bij Jumbo Wolfskooi Oss.
De chocolade topping was niet eetbaar. Gewoon erg muf. Dus eraf en weggegooid en aan de slag met het ijs. Maar ook dat was niet goed. Geen brownies, geen caramel en het ijs is ook niet als gewoonlijk. Andere verpakking bleek helemaal in orde

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pot BG

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM