Vanaf het dat we bij het huisje komen zijn er problemen. De code om de sleutels te krijgen werkte niet. Toen ik de support belde konden ze me niet vinden zowel op naam als op email adres waarna ik opzoek... Lees meer
Vorig jaar zouden wij met een groep vrienden op vakantie gaan in Portugal. Een huis via Belvilla geboekt. Mijn moeder overleed plotseling een week voor vertrek. Er is toen met Belvilla gebeld en er werd ons verteld dat mijn vriend... Lees meer
Op de site van Belvilla staat een mooie moderne huis met een prachtig grasveld.Het huis was zo gedateerd dat volgens ons Napolenon daar nog geslapen heefd en het grasveld was nergens te bekennen,het is gewoon
verkeerde informatie van belvilla. Lees meer
Je kunt geen contact met ze krijgen. Ik heb een vraag over mijn huisdier. Ze zijn toegestaan stond beschreven, maar je kunt ze nergens inboeken en in de reservering staan de huisdieren op 0. Lees meer
Ik heb gister een half uur in de wacht gehangen en toen kreeg ik te horen dat ik een ander telefoonnummer moest bellen omdat het via Booking.com was gemaakt bij Belvilla. Daar heb ik gister 45 minuten in de ... Lees meer
Meerdere malen geprobeerd om een huis te boeken via belvilla in Zeeland. Deed het elke keer niet, zelfs nog contact gehad via de chat mat ene 'Sven'. Die stelde voor dat we dan maar de huisdieren thuis moesten laten... Lees meer
Probeer een klacht in te dienen bij Belvilla over de terugbetaaltermijn van een dubbele betaling. Deze dubbele betaling is ontstaan door een technische storing van het systeem van Belvilla zelf. Uiteindelijk dubbel betaald voor dezelfde vakantie. Gelukkig kon ik de... Lees meer
Belvilla stuurt mij om de dag mails. Die wil ik niet en klik onderaan de mails de mogelijkheid aan om de mails op te zeggen. Dat werkt niet want ze blijven komen.
Vervolgens kies ik er voor om mijn account op... Lees meer
In maart 2020 onze boeking omgeboekt/verzet naar zomer 2021 i.p.v 2020.
Verder niets gewijzigd maar dezelfde gegevens opgegeven als in 2020. Echter nu blijkt de boeking op 2 volwassenen gezet te zijn. Terwijl ik zeker weet dat ik de kinderen er... Lees meer
telefonisch geeft belvilla geen gehoor, kan geen mail adres vinden, en het wijzigen van mijn boeking werkt niet.
wij hebben hulp nodig maar die krijgen we niet. Lees meer