Christiaan Schot op 06 september 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Beltegoed.nl meldt dat hij 25 euro beltegoed heeft verloren tijdens het activeren van internet. Na het bellen naar een 0900-nummer, dat 14,50 euro kostte, werd de verbinding na vier minuten verbroken, waardoor hij zowel zijn beltegoed als toegang tot internet kwijt is. De klant vraagt zich af hoe hij zijn beltegoed kan terugkrijgen.
Goede dag,
Ik had 25euro beltegoed van lebera toen wou ik internet activeren en moest ik bellen naar een 0900 nummer, het zou 14,50 kosten maar de verbinding werd na 4 min verbroken en heb nu geen beltegoed meer en ook geen internet, hoe kan ik dat trug krijgen ?
Ik ben tevreden als ik mijn 1gb internet heb of mijn beltegoed terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
