Mijn Klacht:

Ik heb op Facebook meegedaan op de actie “maak kans op een waardebon 100 euro boodschappen, u hoeft maar een paar antwoorden te geven”. Aangezien wij dit zeer goed kunnen gebruiken en ik hoopte toch misschien ook eens een van de gelukkigen te kunnen zijn, deed ik mee. OP het eind moest ik even OK sms en naar 8050 om kans te maken op deze bon. Dit heb ik gedaan maar ipv van kans te maken op een bon ben ik al mijn beltegoed kwijt, tot 2x aan toe. Nu waardeer ik het beltegoed maar niet meer op want ik kan dat geld niet missen. Ik zit in een rolstoel en ben mijn telefoon nodig voor NOODGEVALLEN, ik bel er zelf bijna nooit mee omdat ik het echt voor deze gevallen wil houden en nu wordt het mij zomaar afgestolen en zal ik een andere telefoon moeten kopen om mijzelf weer veilig te voelen voor het geval mij onderweg iets gebeurd. Als ik in deze situatie kom en ik krijg problemen dan zal ik het groots in de kranten laten zetten wat voor lelijke grapjes de AH heeft. En nu hebben ze het telnr. denk ik ook al doorverkocht want nu is er nog een nummer nl 4239 die mij ongevraagd sms stuurt waardoor ik mijn tegoed kwijt ben.

Toen ik per mail AH op de hoogte wilde stellen van deze nare aktie kon ik dit niet versturen omdat ik steeds bericht kreeg dat mijn e-mailadres niet juist is. Mooie manier om geen klachten binnen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe telefoon krijg of wanneer ik mijn beltegoeden terug krijg en deze vervelende sms'jes stoppen. Een excuus erbij zou ook fijn zijn.. Dat dit soort actie's verboden worden en daar een straf op staat: stelen is stelen, op welke manier dan ook!