Klacht: wederom gaat het mis bij belsimpel

sjz18 op 18 juni 2019 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Zielman, Inmiddels is er telefonisch contact geweest over deze kwestie. We kunnen het abonnement nog niet doorvoeren omdat het nog niet verlengbaar is, dit is eind deze maand wel het geval! Zodra je abonnement verlengbaar is dan voeren...

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 18 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 jaar geleden voor het eerst (zakelijk ) klant geworden. Dit was destijds zo’n ongelofelijke ramp dat ik bijna mijn nummer kwijt was bij de verlenging!! Heeft me ontzettend veel tijd, moeite en hoofdpijn bezorgd om dit allemaal goed te krijgen. Gelukkig is het toen alsnog gelukt. Echter ( ja dom ) dit jaar toch weer via belsimpel verlengd. En nu gaat het weer mis, contracten worden niet doorgestuurd naar t-mobile, aflevering vind niet volgens afspraak plaats.

Gewenste Oplossing:

Vandaag leveren volgens afspraak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 24 juni 2019 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM