Mijn Klacht:
Ik bestel op 25 januari een toestel als verjaardags kado, natuurlijk voor 22.30. Dus dan zal het toestel de 26 e geleverd gaan worden. Mooi niet! Ik hen zelf moeten bellen de 26e met de vraag waar het toestel bleef. Ik kreeg als antwoord: dat kan ik niet precies zien, maar verwacht dat het de 27 e in de ochtend geleverd gaat worden. Ergens baal ik… Want ik weet dat ik nooit de garantie heb dat het dus tijdig binnen is. In de middag is de verjaardag.
Ook de 26e niets geleverd.. Een bos bloemen gekocht omdat je niet met lege handen bij een verjaardag kan aankomen.
Ik heb dpd gebeld en die kunnen me vertellen dat het nog niet daar is. De 28e bel ik opnieuw de spullen liggen nog in Meppel. Dan moet het nog naar hun en dan pas worden verstuurd. Na een aantal keer te bellen wordt het pakje dan op de 29e geleverd.
Het excuus van de klantenservice is dat het niet op voorraad is en ze dan dus later kunnen leveren, ook dit is onzin want ik krijg een mail dat het ingepakt en verzonden is. Het probleem ligt bij dpd en zij kunnen er niks aan doen.. Tja, das niet belangrijk voor mij.
Na een aantal mailtjes wil ik graag gecompenseerd worden voor het ongemak. Na een week krijg ik eindelijk een reactie….. Ik krijg zeker een compensatie!!!! En wat voor een….. Ik krijg volgende week een Groningerkoek thuis gestuurd.
Sorry als ik daar heel erg hard om moet lachen.
Dit is de laatste keer dat ik daar iets hebt gekocht, waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Het toestel is goed
