Mijn Klacht:
Al lange tijd heb ik steeds contact gehad over mijn Sony Experia S die ik 3 x ter reparatie opgestuurd heb . Mijn telefoon was naar De Kruyf in Amsterdam hoorde ik opgestuurd.
Nu krijg ik op 13-03-2014 een mail van jullie, gericht aan DHR DE Kruyf,(ik ben E.E.Keff en heb de telefoon van De Kruyf overgekocht) dat ik de Sony terug moet sturen. Maar dit was juist mijn telefoon.
Ter afhandeling van de klacht heb ik van jullie een “zoals jullie zeggen,een later model dat gebruikt was, opgestuurd gekregen.Maar dit is volgens mij een veeel ouder model dan de Sony Experia S die ik bij jullie gekocht had. Die was uit 2013.
Op de door mij onlangs ontvangen Sony Experia acro staan standaardfoto”s met de datum 2007. Bovendien oogt t hele toestel veel ouder en is zwaarder.
Overigens had ik nog steeds t zelfde probleem. Ondanks gezegd werd dat t probleem niet in de simkaart zat, heb ik er toch een nieuwe simkaart ingekocht en nu doet t toestel t wel.
Uiteindelijk had ik dus mijn Sony Experia S kunnen houden,degene die nog steeds in Amsterdam ligt.
Ik wil dus mijn eigen Sony retour krijgen en als ik die ontvangen heb en hij werkt met een nieuwe sinkaart,dan wil ik de mij onlangs toegestuurde mobiel naar jullie retourzenden.
Groeten Esther Keff
De Ruyterstraat 20
3861 EX Nijkerk
[email protected].
Gewenste Oplossing:
Mijn oorspronkelijke Sony Experia S , die naar Amsterdam verzonden is, terug krijgen.
