Mijn Klacht:
Ik bestelde een iphone 5 met T Mobile abonnement op 22 maart. Levertijd 1-3 dagen. Alle formaliteiten snel ingestuurd en in orde bevonden.
Op 3 april melding: we kunnen het toestel niet meer leveren, kijk op de site of u iets anders ziet.
Ja…hetzelfde toestel met een 10 euro per maand hogere prijs.
En dan maar vol blijven houden dat T Mobile het toestel niet meer kan leveren.
Wie is hier nu gek?
Gevraagd om naleving van hun eigen artikel 11: niet leveren = eventuele schadevergoeding betalen. Heb nu een toestel rechtstreeks bij T Mobile besteld met exact het zelfde abonnement maar moet 89,95 euro betalen voor t toestel. “Nee meneer, dat vergoeden we niet want u heeft geen schade”. Pardon????
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van 89,85 euro, oftewel het naleven van hun eigen voorwaarden.
