Mijn Klacht:
Mijn toestel (Nexus 5x) opgestuurd met een defect dat onder de garantie viel. In de tussentijd was ik een poos op vakantie en ik heb het gerepareerde toestel pas bij terugkomst uit de envelop gehaald, tot mijn schrik was het toestel beschadigd (diepe lange kras op de achterzijde, achterzijde gebarsten en vingerafdrukscanner beschadigd) terwijl bij binnenkomst op het reparatiecentrum cosmetisch alles goed was (valt te lezen op het reparatieformulier). Na bellen met Belsimpel belooft men mij een oplossing, zeker als ik als bewijs mijn vliegtickets toevoegen (eigenlijk moet je schade bij een reparatie binnen 48u melden). Tot mijn grote verbazing en woede krijg ik een mail terug van Belsimpel waarin staat dat ze niks voor me gaan doen. Bizar!
Gewenste Oplossing:
Niets
