Nihal Adamcil op 25 februari 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Adamcil, Inmiddels is er contact met u geweest over deze kwestie. Voor de zekerheid hebben we het toestel opnieuw opgestuurd ter reparatie. Zodra het toestel retour is dan laten wij het aan u weten. Groet, Belsimpel.nl Beste mevrouw...
Een klant heeft op 1 december 2017 een HTC U11 gekocht bij Belsimpel.nl, maar ondervond problemen met de werking van WhatsApp. Ondanks drie reparaties en erkenning van de problemen door het bedrijf, werd er geen nieuw toestel aangeboden; de klant weigerde een outlet toestel als vervanging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb telefoon gekocht bij bel simpel HTC U11 op o1-12-2017 en werkte niet goed ik heb telefoon 3 keer gestuurd voor reparatie ze hebben ook zelf gezien dat whatsapp ook niet goed werkt maar ze willen geen nieuwe toestel geven ze zeggen outlet toestel geven daar ga ik niet mee accord contract staat op mijn naam Nihal Adamcil met order nr:3208724693.
ik ben helemaal niet te vreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2018 om 15:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
