Ali68 op 20 december 2016 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Ozkok, Allereerst mijn excuses voor de vertraagde levering. De telefoon is helaas later bij ons binnen gekomen dan dat wij in eerste instantie dachten. Uiteindelijk is de bestelling omgezet. Het pakket is gisteren verzonden en vandaag geleverd bij...
Samenvatting wordt geladen...
De hele week was de iphone 7 plus zilver op voorraad. Gebeld met belsimpel omdat de iphone 7 plus black 2 weken levertijd kreeg. Veranderd in zilver daarom. Goed geholpen via de telefoon. Na telefoongesprek de iphone 7 plus zilver ineens een levertijd 2-4 werkdagen. Ook zelfde meegemaakt met de zwarte variant zit al 2 weken te wachten op een telefoon die maar niet binnenkomt! Erg vervelend en ga volgende week met vakantie!
Als ik bestelling binnenkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2016 om 18:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
