Marie1987 op 01 augustus 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Maas, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u proberen te bereiken. Dit omdat we geen nieuwe bestelling nummerbehoud in ons systeem kunnen vinden. Zou u ons per e-mail o.v.v. het initiële ordernummer 3149155150 ons van het correcte...
Samenvatting wordt geladen...
In mei een sms van belsimpel ontvangen dat ik kon verlengen. Dit bij een andere provider gedaan. Nu blijkt dat ik pas over 2 maand kan verlengen. Resultaat: ik zit nu met een dubbel abonnement. Belsimpel zegt doodleuk: je mag aan een sms geen rechten ontleden. Ze kunnen niets betekenen. Slechte zaak!
Compensatie geleden schade ivm 2 abonnementen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2018 om 11:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
