Mijn Klacht:

Belsimpel komt beloftes niet na. Als je je telefoon ter reparatie opstuurt, versturen zij je telefoon retour lang na het afgesproken termijn dat daarvoor gesteld is en dan is de telefoon niet eens gerepareerd. Trap verder niet in de garantie belofte bij aankoop van een telefoon. Mijn telefoon was gloednieuw, zonder gebruikssporen, maar de touchscreen deed het niet. Deze willen zij niet laten maken, omdat ik toevallig het cameraglas (waar een mini scheurtje in zat) zelf heb laten repareren. Koop je een telefoon voor ruim 700 euro en dan is dit de service. Mega teleurgesteld!!! Voor mij nooit meer Belsimpel!!

Gewenste Oplossing:

Een deel van mijn aankoopbedrag terug, gezien de touchscreen het niet doet na zo’n korte tijd. De kwaliteit van de telefoon is ver onder de maat, want dit is geen gebruikersschade.