Mijn Klacht:
Na vanmorgen mijn bestelling gewijzigd te hebben van Iphone XS Max gold naar dezelfde maar dan zwart omdat gold niet optijd leverbaar is. krijg ik in mijn mail dat ik nog moet betalen terwijl ik dat bij het bestellen al gedaan heb! Dus nu zijn ze het aan het ”regelen” maar dan krijg ik ook nog eens te horen als ze het voor 23;30 niet geregeld hebben ik mijn telefoon morgen nog niet heb. En ik heb wel aangegeven dat ik m moet hebben morgen. Maar niks is me nu duidelijk en ik vind het onzin dat ik 2 x een half uur aan de telefoon hang waarvoor je ook betaald en ik dan het antwoord krijg ”we gaan het regelen maar weten niet zeker of het lukt.”
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het vandaag geregeld is dat ik de Iphone XS MAX Black morgen in huis heb. Hoe ze het doen dat zoeken ze maar uit maar ik moet hem morgen hebben. en daarvoor ga ik niet 2 keer betalen.
