Mijn Klacht:
Feb 2019 S8 gekocht, nog nooit updates gekregen. Vlgs Samsung omdat het een importtoestel is. Dit is bij aankoop nooit overeengekomen. Hoe lossen we dit op Belsimpel.nl?
Gewenste Oplossing:
Graag updates voor een veilig toestel
Klacht: Samsung S8 geen updates
robin100 op 09 april 2020 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Robin, Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om deze kwestie te bespreken. Met vriendelijke groet, Belsimpel Beste Robin, Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om deze kwestie te bespreken. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
belsimpel.nl
Heeft op 08 mei 2020 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
