Mijn Klacht:
Eind september mijn iphone 6s ingeleverd voor reparatie wegens waterschade na lang wachten en heel veel bellen kreeg ik eindelijk op 5 december mijn gloednieuwe iphone thuis gestuurd. Mijn eigen telefoon was niet gerepareerd maar ik heb een gloednieuwe iphone gekregen. Op de avond van 5 december na 4 uur in huis te hebben bleek deze iphone ook stuk! Het scherm bleek defect te zijn. De volgende dag gelijk weer naar de belsimpel gegaan en verhaal halen, mijn telefoon bleek weer naar het reparatie centrum gestuurd te moeten worden voor een diep grondig onderzoek. Inmiddels heb ik nog steeds geen nieuwe telefoon weer en na heel veel bellen en boze mails blijkt dat belsimpel mijn mobiel niet kan traceren. En hebben ze dus geen idee hoelang dit nog gaat duren. Inmiddels zijn we bijna 4,5 maand verder en heb ik nog steeds geen telefoon!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat belsimpel met een te gemoetkoming komt en dat ze mijn mobiel zo snel mogelijk bij mij thuis komen leveren!
