Klacht: Ontvangen tablet wat niet werkt. wel 379 euro betaald

Pieter Allewijn op 16 mei 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Uit ons systeem komt naar voren dat u inmiddels weer in het bezit bent van uw tablet. Voor vragen kunt u terecht bij [email protected] Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl Beste, Uit ons systeem komt naar voren dat u inmiddels weer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na retour zenden krijgen we daarna bericht dat we 258 euro mogen betalen voor reparatie! Er wordt gezegd dat er drukschade is die wij zouden hebben veroorzaakt. Schoftig. Dus bestel niets bij belsimpel via de webshop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij toegeven dat de schade niet door ons is ontstaan. Was al kapot voor verzending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 20 juli 2017 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM