Mijn Klacht:
Ik heb vanaf 4 Mei een contact met mobiele telefoon bij belsimpel, er zou een storing zijn waardoor deze 4 Mei niet verzonden kon worden.
Vervolgens hoor ik helemaal niets meer, ik heb hen gebeld met de vraag me op de hoogte te houden waar mijn telfoon blijft. Na verschillende mailswel een antwoord gekregen, dat de telefoon begin deze week zou komen en dat ze z.s.m contact met me op zouden nemen, dat was vrijdag.
Nu is het dinsdag 18;00 en nog niets gehoord……….
Gewenste Oplossing:
Als ze me mailen of bellen waardoor het precies komt dat het zo lang duurt en me dagelijks op de hoogte houden waar de telefoon blijft en wanneer die kan komen.
Echt tevreden ben ik als ze me morgen bellen dat het s avonds bezorgd wordt en een tegemeot koming geven.
