Helma Leopold op 16 mei 2014 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Toestel is opgestuurd voor reparatie, hier zijn een aantal onderdelen vervangen. We wachten momenteel op de retourzending vanuit het reparatiecentrum. Wij verwachten dat de klacht hiermee opgelost is.
Samenvatting wordt geladen...
Aangeboden aan dynafix ter reparatie. Na een week retour maar zonder resultaat. Zelfde klacht. Dus nogmaals opsturen. Kosten verzending voor mij! Schandalig. Ze melden het toestel getest te hebben maar ik geloof er niks van als dezelfde klacht zich voordoet.
Ik ben tevreden wanneer de klacht is opgelost en de batterij van de telefoon gewoon een dag mee kan zonder vier keer opgeladen te hoeven worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 08:46 geantwoord
Toestel is opgestuurd voor reparatie, hier zijn een aantal onderdelen vervangen. We wachten momenteel op de retourzending vanuit het reparatiecentrum. Wij verwachten dat de klacht hiermee opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
