kohl10boek op 25 december 2013 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
We hebben contact gehad met de klant n.a.v. deze klacht. Tijdens dit gesprek werd duidelijk dat de klacht inmiddels is opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn telefoon aangeschaft op 07-10-2013, samen met die van mijn man. Zie factuur: 340295789.
Nog geen drie maanden geleden dus.
Mijn accu loopt steeds sneller leeg, terwijl die van mijn man het wel goed doet.
Zelfs al heb ik ‘m bijna niet gebruikt, is hij nog binnen een dag leeg.
Graag een nieuwe accu. z.s.m.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van belsimpel.nl
12 jaren geleden - Zojuist gesproken met mevrouw Kohlmann. Ze gaf aan dat de oorzaak van de klacht inmiddels is verholpen, dus dat daarmee de klacht niet meer van toepassing is. De klacht zal op korte termijn worden aangepast of verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 13:57 geantwoord
We hebben contact gehad met de klant n.a.v. deze klacht. Tijdens dit gesprek werd duidelijk dat de klacht inmiddels is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
