loenhout- van de sande op 19 februari 2015 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Geachte mevrouw van Loenhout, Het toestel reeds gerepareerd en weer in uw bezit. Bij het doormeten van de telefoon is gebleken dat het toestel weer voor de volle 100% functioneert. Derhalve gaan we ervanuit dat het probleem is opgelost. Met...
Samenvatting wordt geladen...
ik belstel een nieuwe telefoon, motorola g moto, frontcamera blijkt ingebruikname al kapot, ik stuur hem terug, blijkt er een krasje op te zitten. Krijg ik dus geen nieuwe
Hij gaat daar dus de reparatie in, en ik ben zonder tegemoetkoming mijn telefoon een poos kwijt. Terwijl belsimpel mij een in eerste intantie een kapotte telefoon stuurt!!!
nieuwe telefoon of restitutie aankoop bedrag, zonder ingehouden percentage
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2015 om 13:05 geantwoord
Geachte mevrouw van Loenhout,
Het toestel reeds gerepareerd en weer in uw bezit. Bij het doormeten van de telefoon is gebleken dat het toestel weer voor de volle 100% functioneert.
Derhalve gaan we ervanuit dat het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Arjan Zuur
Belsimpel.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
