Mijn Klacht:
Klantenservice heeft moeite om te luisteren, en ondanks dat ik al meerdere malen uitgelegd heb wat ik wil blijven ze hun best doen om het niet te willen horen.
Aanvankelijk heeft postNL het helemaal verkeerd gedaan, maar ik ben ook volkomen gefrustreerd en furieus over de manier waarop belsimpel faalt om mij serieus te nemen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een gespreks persoon heb die kan luisteren, en als mens behandeld wordt
Medewerker reageerd niet op mijn vragen, en neemt niet de moeite om uit te vinden wat ik wil, terwijl ik dit al zeker 3 maal verteld heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
