Klacht: Klacht is niet opgelost

E.E.Keff op 21 maart 2014 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2014
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Een klant van belsimpel.nl heeft zijn eigen Sony Xperia teruggevraagd, maar geeft aan dat de klacht niet is opgelost. De vervangende Sony werkt niet naar behoren, waardoor hij niet verstaanbaar is tijdens gesprekken. De klant verzoekt opnieuw om zijn originele toestel terug, dat per ongeluk naar iemand in Amsterdam is gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn “eigen sony experia “terug gevraagd. Jullie zeggen dat de klacht opgelost is.Dat is niet zo.
Nu heb ik de vervangende sony enige tijd in bezit,maar deze werkt niet naar behoren.Waar ik mij ook bevind,als mensen mij bellen,ben ik voor niemand verstaanbaar. Er is absoluut geen gesprek te voeren!!! Dit geldt ook als ik mensen opbel;ik ben NIET te vertstaan door anderen. Ik klink heel ver weg .
Nogmaals ilk wil mijn eigen mobiel terug,die door jullie per abuis naar iemand in Amsterdam gestuurd is.

Gewenste Oplossing:

Mijn eigen Sony experia terug krijgen./aankoopbedrag retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM